提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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何处寻净土，缘来在云庐。当身心疲惫或面临困窘，心有疑惑而不得解时，请携一壶茶、持一卷书，在云庐，那隐在杨家村的云庐，安然静坐。有缘自会相遇！
会员4761：好评
一、洗浴间都是透明的，没有私密。二、房间没电视没音响没杂志。三、浴巾都是湿的。四、第一天发现床上有蟑螂，有跳蚤，男友被咬了一背的包。第二天投诉后换了个房，房间反而小了，发大蜘蛛！五、包阳朔站接送，叫化鸡，啤酒鱼味道不错。六、周边都是农民房。七、实在不值1800一晚，最多三百块！
会员4470：好评
我们这次遇到了大暴雨，被封了路，那里也不能去，好在酒店很贴心，很多他们力所能及的事情都帮我们安顿好了，跟其他商务型的星级酒店不同的是，都很人性化，在那里住的几天，跟回到过去大宅院的感觉，很亲切，孩子因为不能出去，跟同酒店的其他小朋友玩的打羽毛球，下象棋，也是很开心的。雨后的山真的很秀气，好像仙境一般，空气好到没边了，而且，特别凉快，尤其经过山间的时候，一股凉滋滋的风就会吹来…里面馒头，面包、百香果汁 酸奶都是他们自己做的，特别好吃…馒头一定要蒸着吃…很适合孩子…因他们菜谱是炸馒头…哈哈哈 感觉应该多开发点菜谱就更好了…