随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
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何处寻净土,缘来在云庐。当身心疲惫或面临困窘,心有疑惑而不得解时,请携一壶茶、持一卷书,在云庐,那隐在杨家村的云庐,安然静坐。有缘自会相遇!
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一、洗浴间都是透明的,没有私密。二、房间没电视没音响没杂志。三、浴巾都是湿的。四、第一天发现床上有蟑螂,有跳蚤,男友被咬了一背的包。第二天投诉后换了个房,房间反而小了,发大蜘蛛!五、包阳朔站接送,叫化鸡,啤酒鱼味道不错。六、周边都是农民房。七、实在不值1800一晚,最多三百块!
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我们这次遇到了大暴雨,被封了路,那里也不能去,好在酒店很贴心,很多他们力所能及的事情都帮我们安顿好了,跟其他商务型的星级酒店不同的是,都很人性化,在那里住的几天,跟回到过去大宅院的感觉,很亲切,孩子因为不能出去,跟同酒店的其他小朋友玩的打羽毛球,下象棋,也是很开心的。雨后的山真的很秀气,好像仙境一般,空气好到没边了,而且,特别凉快,尤其经过山间的时候,一股凉滋滋的风就会吹来…里面馒头,面包、百香果汁 酸奶都是他们自己做的,特别好吃…馒头一定要蒸着吃…很适合孩子…因他们菜谱是炸馒头…哈哈哈 感觉应该多开发点菜谱就更好了…